昨晩とあるお客さまからメールが、スタンドに行ったらあれこれ遣ら
なければダメだと言われたという主旨のメール、車はまだ余り乗って
いない新しい車だ、メールでしなくて言い旨を、スタンドの言いなり
に遣るべきでは無い、女性とか車の知識の無い人は特にこのまま乗ってると
壊れるなんて言われるとすぐ交換?してと、かもにされる要素が強いから
気を付けてとの内容で送り返す。
自分はお客さまのことを思ってのメールを送ったつもりであった。
今朝早くにメールが、見てもいないで文句ばかり言うな、私とスタンドの
悪口だとの内容、ビックリ、10年位の付き合いのお客からだ、何が気に
いらなかったのか解らないが朝からえらい頭にきた。
会社に不調で見せに来たわけでもなく、電話の一本も着ていないのに
アドバイスも無いからスタンドの人の言うことを聞くしかない、プロ
なら普段からアドバイスして何事も無い様にしておくのがあたりまえだ
、ようはスタンドに行っても何も言われないようにしとけ的なことだ
自分の立場で言わせてもらったら、ここ半年以上来てもいないで、
行き成りのメール、それに対して的確にアドバイスした積りが文句、悪口
にとられるなんてめちゃくちゃだ。
ふざけるな、的メール送ろうとしたがやめといた。 でも何か納得の
いかない一日だ。 女は怖い。
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コメント一覧
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投稿者:くわ 日時2012-03-13 23:47:41
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いろんな人がいますからね?。
まあ、メールしてきた方のお怒りの原因は
わかりませんが、顔を合わさないでメールだけの
やり取りは誤解を招くこと、ありますよね?。
大事なのはフェイスTOフェイス!!
なんて言いながら本業ではメールを多用してますけど(笑
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投稿者:ギルガメ 日時2012-03-13 23:35:54
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あのね、ただお金を儲けるためだけで会社をやってきたわけでは無いと
思うよ、会社っていろんなものをかかえ、人々を豊かにしたり貢献したり
共存、共栄で成り立ってるもんだと思うよ。
理不尽なことを我慢してまで普通の生活が出来るならお金を頂こうとは
思わないよ。
僕はケツの穴小さいし、人間形成もまだまだだからこんな小さなことで
怒ったりするのさ、自分なりに一生けん命お客さまと向き合ってる積り
何時も真剣、だから腹が立つのさ。
SとM忘れぬよう身近に置いておきます。
いろいろアドバイス有り難うございます。
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投稿者:あかね 日時2012-03-13 13:45:52
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その人、社長にみてあげるからおいでーとか言ってほしかったんじゃないんですかね?
あたしもスタンドにネイキッドでいくと水抜き剤どうですか?とか言われますが、シビックで行くとなんも言われません。
お客さまは大切に、サービスのS、まごころのMですよ。
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投稿者:たいち 日時2012-03-13 13:11:17
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世の中色んな人いるもん。僕みたいに、とりあえず古じいの言う事聞いとけば良いかって人ばかりではないですよ。
僕は、仕事で腹がたっても、相手がお金と思えば、自然と笑みがこぼれてきちゃうけど(^-^)v
まっ、相手を怒らせてしまったんだから、とりあえず謝ってはおきましょう☆
怒ってしまった女性もお金ですよ!!お・か・ね♪